« Electro à Petits prix, service compris !»

Notre concept

 

Créé le 7 Mars 1997, Excèdent Electroménager fut l’un des tout premiers magasins en région toulousaine à proposer de l’électroménager de grandes marques à prix discount , des prix entre 25 et 30 % moins cher que la distribution traditionnelle.

Avec plus de 10000 produits vendus chaque année, il apparaît aujourd’hui comme un acteur majeur de la distribution d’électroménager sur Toulouse.

 

Quel est le concept du magasin ?
L’idée est simple, elle consiste à proposer de l’électroménager et de la literie de grandes marques à des prix très compétitifs auxquels nous ajoutons une grande qualité de service.

 

Quels services proposez-vous à vos clients ?
L’accueil et le conseil tout d’abord, nous échangeons avec nos clients afin de répondre au mieux à leurs attentes. (30 salariés au service de nos clients)

En rentrant dans un de nos magasins, le consommateur dispose d’un large choix de produits puisque plus de 600 références sont exposées dans chacun de nos magasins.

Vous aurez la possibilité d’emporter immédiatement votre appareil car tous nos produits sont stockés sur place. (Nous disposons en permanence d’environ 3500 appareils en stock) . Nous pouvons assurer la livraison pour les colis encombrants et proposer des solutions de paiement  sans frais évidemment.

Nous nous efforçons tous les jours de créer une relation privilégiée avec nos clients.

La satisfaction du client a toujours été la priorité de notre politique commerciale.

 

Vos produits sont-ils neufs ?
Bien sûr.

Nous commercialisations uniquement des produits neufs et de grandes marques achetés directement dans les usines de nos fournisseurs.
De plus, tous les produits bénéficient gratuitement d’une garantie totale de 2 ans, à savoir les pièces, la main d’œuvre et le déplacement.

Le service après-vente se traite directement en magasin pour garder le contact avec notre client.

 

Alors pourquoi ce nom d’Excédent Electroménager ?
A nos débuts nous profitions de nombreux lots issus de déstockages, de fins de séries ou refus de livraisons de nos concurrents. Les produits étaient neufs mais pouvaient avoir des légers défauts esthétiques.

Aujourd’hui, notre structure a évolué, nous avons développé de nouveaux magasins ce qui nous permet d’accroître notre puissance d’achat (Environ 14000 appareils vendus chaque année) ce qui fait que notre offre se compose principalement des dernières nouveautés distribué par les fabricants.

Le nom commercial EXCEDENT Electroménager (créé il y a plus de 20 ans) est resté, car nous bénéficions d’une très bonne notoriété.

 

On peut donc trouver chez vous toutes les références ?
Absolument toutes, il y a même de grandes chances qu’elles soient déjà en stock.

Si ce n’est pas le cas, nous la commandons aux mêmes conditions d’achats et le produit est disponible sous quinzaine au tarif le plus bas du marché.

 

Justement, comment arrivez-vous à proposer des prix si bas ?
Nous disposons d’accords exclusifs avec les plus grandes marques, Excédent négocie en direct avec les fabricants afin d’obtenir les meilleures conditions d’achats. En s’approvisionnant directement dans les usines des fabricants nous réduisons ainsi les frais intermédiaires.

Nous limitons également la communication, en privilégiant le bouche à oreille ce qui diminue considérablement les frais de fonctionnements.

Nous avons su rester indépendant malgré notre croissance, nous maîtrisons ainsi nos achats, nos coûts et la proximité avec nos clients.

 

Que pensez-vous de cette nouvelle concurrence via Internet ?
On ne peut nier qu’une nouvelle concurrence est apparue ces dernières années.

Toute concurrence est bonne car cela nous permet d’augmenter notre niveau d’exigence même si je regrette parfois un manque de service et de suivi sur la toile.

Notre offre est tout de même bien différente car en magasin le consommateur profite d’un conseil personnalisé et objectif. L’achat magasin évite également de nombreux litiges liés à la vente en ligne notamment sur les délais de livraisons et le service après-vente qui reste une priorité pour nous. Beaucoup de consommateurs ignorent que sur Internet la garantie ne couvre que les pièces durant la première année alors que nous, comme les grandes surface spécialisées assurons la main d’œuvre et le déplacement durant les 2 années suivant l’achat, c’est un argument de taille.

Les prix Internet peuvent apparaitre parfois attractifs, mais lorsqu’on compare l'offre globale (coût de la garantie + les frais de livraison + délai + litiges fréquents ), notre offre se révèle bien souvent plus compétitive.

 

Quels sont les futurs projets de l’enseigne ?

Depuis Février 2014, nous avons rassemblé sur Plaisance du touch toute notre offre ( Gros et Petit Electroménager ainsi que la literie) avec un espace de vente totalement modernisé de plus de 700 m² devenant ainsi un des plus gros magasins discount en électroménager du sud de la france.

Notre activité cuisine sous l’enseigne Cocinéa est en plein développement.

Nous avons investi sur un nouveau Show-Room Cuisines de 350 m2 avec l’implantation de 12 nouvelles cuisines d’exposition (dernières tendances). www.cocinea.fr

Excédent Carcassonne vient de célébrer sa cinquième année avec une croissance et une fréquentation en hausse depuis l'ouverture.

 

 

 

Nos points forts

  • Le choix :
  • La disponibilté :
  • La Garantie
  • Le Financement :
  • La livraison :
  • Le conseil

Vous trouverez chez Excédent Électroménager plus de 500 références en permanence.

Trois types de propositions

  • Appareils issus de lots de déstockage, fin de séries ou déclassés, disponibles immédiatement. Profitez de nos arrivages permanents.

  • Référencement permanent afin de vous proposer une offre très large, en rapport avec les dernières nouveautés des fabricants. Produits disponibles immédiatement.

  • Possibilité de commander toute référence spécifique selon vos souhaits. Produits disponibles sous 10 jours environ, selon les stocks du fabricant.

 

Profitez de nos arrivages permanents !

Nous disposons en permanence d'environ 3 000 appareils sur nos différents points de vente.


Chez Excédent electroménager on vous renseigne,vous choisissez, vous emportez. Immédiatement.

Il est temps de faire le bon choix et des affaires.

  • La garantie contractuelle électroménager en France : Garantie constructeur, généralement d'une durée d'un (1) an, pièces uniquement.

Le constructeur est tenu de fournir les pièces détachées seulement, pendant 1 an, chez un distributeur de la marque.
Attention : la garantie "Pièces, main d'œuvre et déplacement" est souvent proposée en option, en service payant (comptez entre 8% et 12% environ de plus que le prix de l'appareil, pour 1 ou 2 ans).

  • La garantie Excedent ÉlectroménagerAvec Excédent Électroménager, pas de mauvaise surprise possible :

Tous les appareils gros ménager d'un montant égal ou supérieur à 200 euros sont garantis gratuitement 2 ans, pièces, main d'œuvre et déplacement.

Les appareils dont le prix est inférieur à 200 euros bénéficient d'une garantie d'un an, avec retour au magasin ou dans une station de Service Après-Vente agréée et partenaire.
La garantie est clairement notifiée sur la facture d'achat.




 

Achetez malin !

Pour vous faciliter la vie, nous vous proposons d'étaler votre réglement sur 3 ou 4 échéances*. Profitez de conditions de paiement adaptés à vos contraintes.

*Conditions disponibles en magasin

Nos appareils sont disponibles sur place et à votre disposition pour un enlèvement immédiat.

Nous vous proposons un service de livraison + installation dans un délai de 24 à 48h selon nos conditions consultables en magasin.


Excédent Electroménager, un bon plan pour s'équiper

Depuis 15 ans chez Excédent Électroménager, nous attachons une grande importance à la connaissance des produits que nous vendons, tant en terme de technologie que de fiabilité.

Ainsi, nous suivons régulièrement des stages de formation relatifs aux innovations et évolutions techniques des fabricants.
Une équipe soudée

Une équipe de 8 personnes vous accueillera et vous conseillera afin de répondre le plus objectivement possible à vos attentes.

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Electroménager discount à Toulouse depuis 1997.

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 87, route de Lombez

     31830 Plaisance du Touch

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